Ürün Değişim Politikası
www.kuqla.com üzerinden almış olduğunuz hizmet veya
ürünleri aşağıdaki şart ve koşullarda değiştirebilirsiniz.
İş bu "Değişim Politikası" Satıcı, Başak Seyitoğlu (bu
süreçten sonra www.kuqla.com olarak anılacaktır) ve Müşteri (bu
süreçten sonra "ALICI" olarak anılacaktır) arasında geçerlidir.
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde değiştirme hakkına
sahiptir. Değişim hakkının kullanılması için bu süre içinde www.kuqla.com'e faks, e-mail
veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün DEĞİŞİM HAKKI KULLANILAMAYACAK
ÜRÜNLER hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın
kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün www.kuqla.com'a gönderildiğine
ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu
belgelerin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün değişimi ALICI ile iletişime geçilerek bilgisi dahilinde gerçekleştirilcektir.. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa şair yasal yükümlülükler iade
edilemez.
Değişim işleminizle ilgili destek bölümümüzü 0539 820 02 83 numaralı
telefondan arayarak veya info@kuqla.com adresi üzerinden e-mail
atarak bilgi verebilirsiniz.
İsteğiniz bize ulaştığında yetkililer tarafından
değerlendirildikten sonra değişim talebiniz uygun görülmesi halinde değişim gerçekleştiğinde size bilgi verilecektir. Değişim yapacağınız ürünü eksiksiz,
orijinal faturasıyla paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası
sonucu hasar görmemiş haliyle www.kuqla.com’un
doğru adresini içerecek şekilde geri göndermeniz gerekmektedir.
Ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları bize iade
ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır.
Değişim talebiyle gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo
masrafları size aittir. Ürünleri herhangi bir kargo firması ile www.kuqla.com’un “Cumhuriyet Mah. Abdullah Gül Bulv. Ata Apt. No: 136 Daire: 6 Atakum / SAMSUN adresine gönderici ödemeli" olarak gönderebilirsiniz.
Satılan ürünlerin stoku sınırlı sayıda olduğundan değişim taahhüdü verilememektedir. Değişim yapılamaz ise değişimi yapılacak olan ürün bedeli karşılığına hesabınıza hediye çeki tanımlaması yapılacaktır.
Değişim kargonuz www.kuqla.com’un yasal adresine (“Cumhuriyet Mah. Abdullah Gül Bulv. Ata Apt. No: 136 Daire: 6 Atakum / SAMSUN”)
ulaştıktan sonra ürün değişimi veya hediye çeki 14 işgünü içerisinde, gerçekleştirilecektir.
www.kuqla.com firması
www.kuqla.com internet sayfası üzerinden yapılan alışverişlerde,
siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisindeki değişim işlemleri
internet depomuz üzerinden gerçekleştirilmektedir. Siparişinizi aldıktan 14 gün
sonraki değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime
geçebilirsiniz: E-mail: info@kuqla.com Tel: 0539 820 02
83
Özel Koşullar:
Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde
paketinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Özellikle ezilmiş, yırtılmış,
açılmış veya ıslanmış paketlerde bunu yapmanız önemlidir. Kontrol ettikten
sonra herhangi bir sorunla karşılaşmanız halinde paketi teslim almayıp kargo
yetkilisine bildirerek kargo şirket tarafından tarafımıza iade edilmesini
sağlamanız gerekmektedir.
Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir
şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
ALICI ürünü teslim aldığı andaki durumu ile değişim talebi ve kullanımdan kaynaklanan ticari kaybı ödemekle yükümlüdür.
Ürün ambalajı açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.
Ürün değişimi, ancak, varsa hediyesi ve ürünün bütün standart
aksesuarları, ambalajları hasarsız ve tam olarak, orijinal paketleri ile
birlikte geri gönderildiğinde alınmaktadır.
Ürünü Değişim talebi gönderen ALICI bu şartları kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme şartlarında olabilecek her türlü anlaşmazlıklarda
Samsun mahkeme ve icra dairelerinin yetkili olacağını taraflar kabul ederler.
* Üstteki garanti ve değişim şartları sadece internet üzerinden
gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir.